Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 25. Mai 2025

1. Allgemeines

Diese Richtlinie gilt für alle rechtlichen Dienstleistungen und Beratungspakete, die über RetireLegalBest.com gebucht werden. Unser Ziel ist Transparenz und Fairness gegenüber unseren Kund:innen.

2. Widerrufsrecht bei Erstberatung

Sie können eine gebuchte Erstberatung innerhalb von 14 Tagen nach Buchung ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern die Beratung noch nicht stattgefunden hat.

• ✔️ Volle Rückerstattung bei Absage vor Leistung
• ❌ Keine Rückerstattung nach erfolgter Sitzung

3. Pakete mit Dokumentenerstellung

Für Pakete (z. B. "Standard", "Komplett"), die eine Dokumentenerstellung enthalten, gilt:

• ✅ Rücktritt möglich vor Beginn der Bearbeitung
• ❌ Sobald rechtliche Dokumente erstellt wurden, ist keine Rückerstattung möglich (digitale Einzelleistung)

4. Teilrückzahlungen

In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, Sterbefall) prüfen wir faire Teilrückerstattungen. Bitte setzen Sie sich dafür schriftlich mit uns in Verbindung.

5. Rückerstattungsprozess

Senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage per E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

• 🔸 Vollständiger Name
• 🔸 Rechnungsnummer / Buchungsdatum
• 🔸 Gebuchte Leistung
• 🔸 Grund für den Rückerstattungswunsch

6. Bearbeitung & Auszahlung

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

7. Rechtliche Hinweise

Diese Richtlinie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und unterliegt dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

8. Kontakt

RetireLegalBest GmbH
Wiesenstrasse 157, 6283 Baldegg, Schweiz
[email protected]
UID: CHE-331.683.991